上月12日，李小姐在羅湖商業城一家快遞公司投寄點，將價值4,000多元的手機寄出，沒有選擇投保。17日，李接到朋友電話，詢問她是不是開玩笑，因為快遞包裹裏並沒有蘋果手機，只有一個梨和一個桔子，價值幾元錢，其餘只是泡沫塑料。
李小姐也以為朋友在開玩笑，直到對方發來快遞實物圖片才信以為真，於是報警，但警方表示快遞物件丟失不屬於受理範圍。
李小姐找到快遞公司，收件員證實失主當天確實寄出的是手機。該快遞的廈門公司負責人也證實，接到該包裹時外包裝完好，事後核對時才發現包裹上的膠帶在出發點被改換。快遞公司表示，由於包裹從發出到接收中間要經過好幾個中轉站，問題出在哪裏還不清楚，須進一步調查。
速遞公司「狸貓換太子」，在內地經常發生。早前，有從快遞公司辭職的員工曾在網上爆出業內黑幕：公司默許拆包取件，偷顧客快遞物是潛規則。
不過，速遞員不輕易出手，主要偷值錢貨件，有時還偷梁換柱，「你寄蘋果手機，我花500元買個山寨的放裏面再封好箱子」。
